Job description
Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
Sobre el puesto
Como parte de nuestro crecimiento, el equipo de growth está buscando data analyst que se una al equipo.
Esta persona estará trabajando directamente con el equipo responsable por nuestra vertical B2C. Desde el día uno, ayudará a crear la infraestructura de dashboards y analizar las actividades de nuestros clientes, sus interacciones con nuestra marca y de las estrategias de adquisición implementadas para crecer el negocio. Además ayudará a generar el seguimiento de métricas necesarias para implementar experimentos para la optimización de la plataforma.
La persona ideal para este puesto tiene mucha curiosidad de entender el por qué de las cosas y de investigar más a fondo los comportamientos de los usuarios para determinar nuevos insights que nos ayuden a dar un mejor servicio.
Cosas que probablemente estarás haciendo:
Utilizar herramientas especializadas en el análisis de datos tales como Power BI para
identificar tendencias en comportamientos de los usuarios.
- Implementar códigos de seguimiento correctamente utilizando un plan de medición
adecuado.
- Ayudar a los distintos stakeholders de mercadeo, ventas, servicio al cliente y growth a
dar respuesta a preguntas de negocio por medio de datos.
- Velar por que los esfuerzos de mercadeo se hagan cada vez más basadas en datos.
- Definir procesos y sistemas para que el trabajo con datos sea más eficiente
- Investigar sobre nuevas formas de utilizar los datos
- Crear reportes para comunicar tendencias y otros insights a otras personas no
especializadas
- Dar seguimiento a experimentos de growth para determinar si las hipótesis se están
cumpliendo como esperado.
Sobre la persona
La persona que buscamos para este puesto debería tener la mayoría de las siguientes
cualidades:
Experiencia/Habilidades Técnicas
2-5 años de experiencia en roles relacionados a análisis de datos- Manejo de distintas herramientas para analisis de datos tales como PowerBi, Tableau y
Data Studio.
- Uso avanzado de excel o google spreadsheets
- Conocimiento de canales tradicionales y digitales de mercadeo, content marketing y
social media marketing.
- Experiencia utilizando datos para realizar investigaciones de mercado y estrategias de
mercadeo.
- Excelente comunicación escrita
Además sería un gran plus que...
- Tengas conocimiento básico de python para análisis de datos.
- Tengas experiencia trabajando con ecommerce.
- Hayas trabajado con una empresa que venda servicios
- Experiencia trabajando con startups, empresas en crecimiento o en una industria de un
ritmo acelerado en la cual el ritmo de entrega de features sea crítico para el negocio.
Habilidades Blandas:
- Tienes una actitud proactiva, con alto sentido de pertenencia con la organización.
- Empatía y espíritu de servicio.
- Growth Mindset: Uno de nuestros valores es Siempre en Beta y es el valor más
importante para el equipo de Growth.
- Dispuesto a buscar soluciones creativas a problemas técnicos que se alineen con las
necesidades del negocio.
- Alta orientación al resultado
- Interés y motivación por los valores y la cultura de Connect
- Capacidad de trabajo en equipo
- Alto nivel de proactividad
- Orden y planificación
¿Por qué Connect?
Cultura y valores
En Connect nos tomamos nuestros valores muy en serio y se convierten en los pilares bajo los cuales
tomamos todas las decisiones en nuestro día a día, lo tenemos marcado fuerte en nuestro ADN.
- Crecemos Juntos: Empoderamos a los nuestros con respeto y transparencia, crecemos como
equipo.
- Optimistas con iniciativa: Soñamos, visualizamos y ejecutamos, no lo dejamos todo en papel.
- Siempre en beta: Apenas estamos comenzando: “Fail fast, learn faster”
- Firmamos nuestro trabajo: Nos aseguramos de que podamos estar orgullosos de lo que
hacemos brindando un servicio excelente consistentemente.
- Innovamos Centrados en el usuario: Desafiamos la manera tradicional de hacer las cosas,
siempre pensando en el problema que estamos resolviendo para nuestro usuario final.
- Ayudamos Personas: Erramos a favor del cliente
Beneficios
\uD83D\uDCB0Salario competitivo: En Connect nos aseguramos de que nuestros salarios sean
competitivos a nivel regional, por eso adaptamos los mismos al costo de vida y experiencia del
candidato.
\uD83C\uDFDDTrabajo Remoto: Al ser un equipo distribuido, tenemos una modalidad de trabajo híbrido, en
el que estamos 90% del tiempo de manera remota, y otro 10% nos reunimos para compartir en
equipo.
\uD83D\uDCBBEquipo de trabajo: Te brindamos todas las herramientas necesarias para ejecutar tu trabajo.
\uD83D\uDE97 Asistencia: Al ser parte de la empresa, por supuesto de ofrecemos el plan de asistencia en
via y en el hogar.
\uD83D\uDC53Crecimiento Profesional: Nuestro equipo tiene acceso al fondo Crecemos Juntos un
programa de reembolso de matrícula y a Cornerstone, nuestra plataforma de aprendizaje
interna.
- ️Tiempo de descanso: En Connect sabemos que el descanso es igual de importante que el
trabajo.
¿Qué esperar de nuestro proceso de reclutamiento?
En Connect creemos en la filosofía de “Hire slow, fire fast”, por lo que tenemos un proceso
exhaustivo de reclutamiento, en el cual queremos filtrar y dejarnos solamente a los mejore
candidatos, que tengan la actitud, la aptitud y representen fielmente nuestros valores. En este
proceso podés esperar lo siguiente:
1. Llena la aplicación: Para ahorrar tiempo, te pedimos que respondas a algunas preguntas
previas en la aplicación.
2. Revisión de perfil y CV: Revisamos todas las aplicaciones para filtrar las mejores
aplicaciones. Toma tu tiempo en llenar la aplicación ya que buscamos a las personas
que le hayan dedicado tiempo a su aplicación
3. Entrevista Telefónica: Una vez que filtramos las aplicaciones el equipo de Recursos
Humanos realiza la primera entrevista por medio telefónico para determinar que las
expectativas de las empresas y las tuyas están alineadas.
4. Entrevista Cultural (1-2horas): En esta entrevista se habla a fondo de la experiencia del
candidat@ y su historia.
5. Entrevista Enfocada: Para algunos puestos, se hace adicionalmente una entrevista
técnica en la que se ponen a prueba las aptitudes de los candidatos que vayan a ser
más necesarias para el puesto.
Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo M/H/V/I.
Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.
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