Job description

RESUMEN DEL PUESTO

Es responsabilidad del gondolero mantener las góndolas asignadas y la mercancía colocada en forma atractiva y en cumplimiento con nuestros estándares de frescura y calidad, siguiendo los procedimientos establecidos para alcanzar los objetivos de venta de la compañía.

DEBERES ESENCIALES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Manejo de Inventario:

1. Asegura que sus pasillos estén en sus niveles óptimos.

2. Maneja eficientemente la mercancía de su pasillo que se encuentra en el almacén.

3. Asegura la frescura y calidad de la mercancía de sus pasillos cumpliendo con la rotación de productos.

4. Asegura que todos los productos de sus pasillos cumplan con los requisitos de fechas.

5. Se asegura que todo producto esté debidamente rotulado (labels), de necesitar uno, debe seguir el procedimiento del departamento de “scanning”.

6. Proactivamente informa al supervisor de mercancía que este próxima a terminarse o se haya terminado.

7. Notifica inmediatamente al supervisor sobre mercancía que se encuentre próxima a expirar (4 semanas).

8. Mantiene el “layout” establecido a menos que el supervisor le autorice a hacer cambios.

9. Cumple con las metas esperadas y con su plan de trabajo productivamente (tiempo razonable).

10. Mantiene los exhibidores, las estanterías y las neveras debidamente abastecidas y organizadas.

Organización y Limpieza:

1. Mantiene una buena limpieza del área y equipos siguiendo las normas sanitarias, las políticas de la tienda y las regulaciones de salud aplicables.

2. Verifica que el tope de la góndola no exceda más de dos (2) niveles de mercancía, mencionado nivel debe estar con el cuadre hacia atrás.

3. Lleva la mercancía que encuentre mal acomodada a su pasillo correspondiente o al frente de servicio para que la misma sea repartida.

4. Coloca los sobrantes de mercancía en el espacio asignado dentro del almacén y no deja los sobrantes en los carretones.

5. Mantiene la mercancía y los equipos en lugares seguros para evitar accidentes.

6. Dispone de la basura y compacta los cartones de acuerdo al procedimiento establecido.

7. Procede a llevar la mercancía en malas condiciones (créditos) al área asignada de recibo.

Servicio al Cliente:

8. Recibe todos los clientes con una sonrisa dándole los buenos días, buenas tardes o noche, según aplique.

9. Brinda ayuda, orientación y servicio a nuestros clientes cumpliendo con la regla de 30 segundos.

10. Demuestra conocimiento, experiencia y creatividad para lograr que se brinde a los clientes una extraordinaria experiencia de compras.

11. Actúa en forma cortes y eficiente en todo momento.

12. Tramita eficazmente las quejas de los clientes y se pone en contacto con el supervisor cuando sea necesario.

13. Despide al cliente con una sonrisa, preguntándole si encontró todo lo que vino a comprar, agradeciendo su patrocinio e invitándole a comprar nuevamente.

Otros:

14. Promueve un ambiente de trabajo positivo, transparente y de colaboración en beneficio del crecimiento de negocio.

15. Notifica cualquier desperfecto o daño al supervisor o designado.

16. Adiestra a otros empleados cuando se le solicite.

17. Completa otras tareas asignadas y brinda apoyo en otras áreas según las necesidades del Supermercado.

18. Cumple con los estándares, procedimientos y/o reglas de conducta, políticas de la empresa como vestimenta, asistencia, estacionamiento y celular entre otras.

19. Participa y mantiene la seguridad y sanidad como prioridad, identifica los riesgos en su área de trabajo e informa y/o corrige cualquier peligro de seguridad de inmediato.

20. Notifica cualquier desviación a su Supervisor inmediato o designado.

21. Participa en adiestramientos e inmediatamente informa a su Supervisor si existen tareas y/o responsabilidades para las cuales no ha sido debidamente adiestrado(a).

EDUCACION Y EXPERIENCIA

Diploma de Escuela Superior o su equivalente es preferible.

Experiencia como gondolero en supermercado o en trabajo relacionado es preferible.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Salario: $8.50 la hora

Lugar de trabajo: Una ubicación

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