Job description

Gerente/Director de Operaciones

Chick-Fil-A Hatillo / Semillas del Olivo es una empresa pequeña de Hatillo, PR. Nuestra empresa es innovadora, de ritmo acelerado, orientada al cliente y nuestro objetivo es Glorificar a Dios siendo un mayordomo fiel de todo lo que se nos confía y tener una influencia positiva en todos los que entran en contacto con Chick-fil-A HATILLO. Somos el mejor lugar para disfrutar de una excelente comida con familiares y amigos. Brindamos la mejor experiencia de restaurante de servicio rápido en su clase a nuestros clientes y miembros del equipo a través de nuestra atención a los clientes, nuestros productos y nuestros servicios. Hacemos conexiones personales diariamente con todos los que entran en contacto con CFA Hatillo.

Nuestro entorno laboral incluye:

• Oportunidades de crecimiento
• Programas de bienestar
• Cerramos los Domingos

Descripcion de tareas

MISSION:

· Ser la extensióndel Operador cuando no esté.

· Ser la persona clave para que el equipo de liderazgo responda primero a cualquiera de sus necesidades.

· Crear un equipo de liderazgo central estable que exhiba las competencias centrales de su función sin microgestión diaria.

· Vive y promueve nuestros Valores Fundamentales de: Integridad, Servicio, Administración, Confianza y Respeto, Calidad, Profesionalismo, Familia y Comunidad.

· Comunica y apoya nuestra misión” Somos el mejor lugar para disfrutar de una buena comida con familiares y amigos. Brindamos la mejor experiencia de restaurante de servicio rápido en su clase a nuestros clientes y miembros del equipo a través de nuestra atención a los clientes, nuestros productos y nuestros servicios. Hacemos conexiones personales diariamente con todos los que entran en contacto con CFA Hatillo

COMPETENCIAS

• Pensador y planificador estratégico
• Desarrollador de personas
• Establece altos estándares
• Manejo de bajo rendimiento
• Organización y Planificación
• Integridad/Honestidad
• Calma bajo presión
• Proactivo
• Cumple los compromisos
• Abierto a la crítica y las ideas
• Motivación/Influencia
• Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales.
• Discreción
• Comprende los objetivos de limpieza e inocuidad de los alimentos
• Competente en conocimiento e información de recursos humanos
• Atención al detalle

LISTA DE TAREAS DE OPERACIONES

• Desarrollo de lideres
• Evaluaciones anuales de empleados
• Gestión de Evaluación de Restaurantes (Coordinación/Informes)
• Recorridos diarios (eRQA, SAFE Daily Critical, Quarterly Steritech Visit, Quarterly Deloitte Visit)

Manejo del correo electrónico de la tienda

• Asegura pago facturas y la gestión de FCR/IPO.
• Mediar en los problemas cotidianos de los empleados
• Brindar orientación diaria en la toma de decisiones/operaciones al equipo director
• 9. Terminar empleados cuando sea necesario
• Supervisar los procedimientos disciplinarios de los empleados
• Servir al Operador en las tareas que se consideren necesarias
• Navega por el conflicto de los empleados

Requisitos

· Experincia en funciones de liderazgo

· Grado Universitario preferido, no requerido

· Horarios Flexibles (Lunes a Sabado)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15.00 - $17.00 la hora

Lugar de trabajo: Una ubicación

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