Job description
職務編號 22170747
工作類別 Rooms & Guest Services Operations
地點 Le Méridien Batumi, Ninoshvili / Zhgenti Street, Batumi, Georgia, Georgia 在地圖中查看
工作編制 Full-Time
身處外地？ N
願意海外赴任？ N
職位類型 管理 Non-Management
工作類別 Rooms & Guest Services Operations
地點 Le Méridien Batumi, Ninoshvili / Zhgenti Street, Batumi, Georgia, Georgia 在地圖中查看
工作編制 Full-Time
身處外地？ N
願意海外赴任？ N
職位類型 管理 Non-Management
職位概述
透過確認預訂，分配客房，並發放和啟動客房鑰匙，處理所有客人入住手續。處理所有付款類型，如房費、現金、支票、借記卡或信用卡。處理所有退房，包括解決任何延遲的費用和有爭議的費用。回答、記錄和處理所有客人來電、資訊、請求、問題或疑慮。與客房部協調，跟蹤客房的準備情況，以便客人入住。向客人/訪客傳達停車程序，並根據需要安排行李員或代客泊車員。為客人提供關於酒店和當地景點的路線指示和資訊。運行每日報告（抵達和離開的人數），確定任何特殊要求，並檢查報告的準確性。完成電腦系統中指定的交班和結算報告。兌現客人的個人支票和旅行支票。在每班開始和結束時清點收銀櫃帳目。根據會計規範，結算和存放憑條。
遵守所有公司安全政策及程序；向經理報告事故、傷害和不安全的工作條件。
遵守公司的所有政策和程序；確保制服和個人儀表整潔而專業；維護專有資訊的機密性；保護公司資產。根據公司的標準，歡迎和答謝所有客人；預期並滿足客人的服務需求；為殘障人士提供協助；感謝客人的真誠讚賞。使用清晰、專業的語言與他人交談；以適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係。遵守品質保證預期和標準。在較長一段時間內保持站立、就坐或行走。在沒有他人協助的情況下，移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。
Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體，例如殘障和退伍軍人身分，或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。
Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體，例如殘障和退伍軍人身分，或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。
在艾美酒店，我們主張幫助客人發掘每個目的地應提供的令人意想不到的迷人體驗。我們的客人是擁有好奇心和創意的大都會文化追尋者，欣賞周到、永恆的服務。我們提供特色、精緻和令人難忘的服務和體驗，激勵客人充分發掘目的地。我們正在尋找充滿好奇、富有創意和知情的人士加入我們的團隊。如果您喜歡與志同道合的客人打交道，並渴望營造意想不到的體驗，我們誠邀您與艾美酒店攜手譜寫未來的職業生涯。
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