• 
  You will be responsible for providing customers with excellent customer service throughout their entire service experience.
• Schedule service appointments with customers in a timely and efficient manner.
• Effectively communicate with customers to determine RV repair or maintenance that is required.
• Submit repair orders, outlining an accurate and detailed description of the repairs and/or maintenance required.
• Assist customers in recommending additional products and services that will enhance the overall use of their RV.
• Ability to clearly explain technical issues to customers and how the issue can be repaired.
• Other duties as assigned by management.

• 
  Previous customer service experience is required.
• Experience with RV or Automotive Service Writing experience a plus.
• Must be Bilingual (Fluent in English and Spanish).
• Ability to multitask and complete tasks in a timely and efficient manner.
• Must be extremely detail oriented and organized.
• Familiarity with MS Office Suite.
• Valid driver’s license.

• Responsable por proveer un excelente servicio al cliente durante todo el proceso.
• Calendarizar citas de servicio para los clientes de una manera eficiente y en el tiempo establecido.
• Comunicarse con los clientes de forma efectiva para diagnosticar y/o determinar las reparaciones o el mantenimiento requerido.
• Crear y someter ordenes de trabajo, detallando una descripción clara del servicio de reparación o mantenimiento requerido.
• Proveer asistencia a los clientes al recomendarle productos o servicios adicionales que les permita disfrutar de su unidad a capacidad.
• Tener la habilidad de explicar asuntos técnicos a los clientes y explicarles las reparaciones necesarias.
• Otras tareas asignadas por la gerencia.

• Experiencia previa en servicio al cliente es requerida.
• Experiencia en RV o en la industria automotriz es preferible.
• Debe ser bilingüe (Fluente en Español e Inglés).
• Habilidad de realizar múltiples tareas a la vez de forma eficiente y en el tiempo establecido.
• Debe ser muy atento/a al detalle y organizado/a.
• Conocer el sistema MS Office Suite.
• Licencia de conducir vigente.

VENTAJAS DE TRABAJAR CON NOSOTROS

General RV ofrece la oportunidad de hacer una carrera en la que puedes hacer la diferencia y ser parte de una industria diferente y emocionante. Ofrecemos un paquete de beneficios completo que incluye servicios médicos, dentales, de visión, seguros de vida, vacaciones pagas y un plan de retiro 401K en el que la compañía iguala la cantidad aportada.

¿QUIENES SOMOS?

La compañía General RV Center y su familia de compañías, que incluyen America’s Choice Insurance Partners y Salem Distributors, es un patrono con presencia en varios estados. Esta fue fundada en el 1962 en el corazón de “La Ciudad de los Motores” en Michigan. La compañía comenzó como un pequeño negocio familiar y hoy en día ha crecido hasta lograr ser el Concesionario Familiar más grande de la nación con sobre 1,500 empleados. Tenemos Supercentros en 7 estados y 14 diferentes localidades en Michigan, Ohio, Illinois, Florida, Pennsylvania, Utah y Virginia.