Job description

IT Technician

Truenorth Corp. firma líder en PR de consultoría de gestión y su división de centro de llamadas “Consumer Experience Point” está en busca de un Técnico de TI para continuar construyendo su equipo de excelentes empleados.

¿Te gustaría la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un ambiente divertido y de apoyo?

Estamos buscando candidatos con la habilidad de análisis y de solución de problemas técnicos. Como Técnico de TI, trabajarás en un entorno de centro de llamadas brindando soporte para resolver los desafíos tecnológicos a través de una serie de actividades de resolución de problemas e investigación.

Tipo de posición:

· Tiempo completo

· Presencial (Santurce)

¿Qué estarás haciendo?

· Responsable de proporcionar soporte técnico de software, hardware y de red.

· Garantiza el funcionamiento seguro de los sistemas informáticos internos, servidores y las conexiones de red.

· Realiza análisis, diagnóstico y resolución de problemas complejos de PC para una variedad de usuarios.

· Responsable de la instalación, traslado, adición, cambio y reparación de equipos de IT. Configura el equipo para uso de los empleados, realizando o asegurando la instalación adecuada de cables, sistemas operativos y el software apropiado.

· Realiza mantenimiento de la red para garantizar que las redes funcionen correctamente con interrupciones mínimas.

· Provee soporte a los proyectos de TI según sea necesario.

Requisitos:

• BBA en área relacionada o en su lugar 4 años de experiencia como Técnico de TI en un centro de llamadas
• 2 años de experiencia como Técnico de TI
• Conocimiento de PC con Windows, así como comprensión demostrada del sistema operativo, diseño y operación de bases de datos relacionales.
• Conocimiento general de resolución de problemas de conectividad a Internet, sistemas telefónicos, sistemas de red y otros equipos tecnológicos de oficina.
• Conocimiento de programas como: Genesys Cloud (Preferible)
• Bilingüe (Inglés / Español)
• Disponibilidad en las horas de 8:00 am a 9:00 pm de lunes a sábado y domingos de 11:00 am a 7:00 pm

¿Qué te ofrecemos?

• Salario $30,000-$32,000
• Plan Médico
• 401 K
• Acumulación de horas de vacaciones y enfermedad
• Estacionamiento gratis

Exigencias Físicas:

· Períodos prolongados de tiempo sentado y de pie utilizando equipos de oficina.

· Capacidad para operar computadoras durante aproximadamente 8 horas por día.

· Ocasionalmente, se requiere que el empleado se pare, camine, alcance con los brazos y las manos, trepe o mantenga el equilibrio, y que se incline, arrodille, agache o gatee.

· Puede realizar levantamientos de suministros y materiales que pesan aproximadamente 30 libras.

· Pasará la mayor parte del tiempo en un ambiente interior.

Consideraciones ante el COVID-19:

Se requiere que los empleados provean una de las siguientes:

• Prueba de vacunación (Tarjeta)
• Prueba negativa semanal de COVID

Para más información de nosotros accede a: https://truenorth.pr/

En Truenorth Corp. valoramos la diversidad y estamos comprometidos a hacer de Truenorth Corp. un lugar de trabajo verdaderamente inclusivo.

“Truenorth Corp. es un patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo para todas las personas independientemente de su raza, color, religión, género, edad, origen nacional, estado civil, orientación sexual, estado como veterano protegido, información de genética, estado como individuo calificado con una discapacidad y cualquier otro protegido por las leyes federales estatales o locales”.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $32,000.00 al año

Consideraciones ante el COVID-19:
Se requiere que los empleados provean una de las siguientes:
Prueba de vacunación (Tarjeta)
Prueba negativa semanal de COVID

Puede trasladarse/mudarse:

• San Juan, PR 00907: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

• Tiene disponibilidad en las horas de 8:00 am a 9:00 pm de lunes a sábado y domingos de 11:00 am a 7:00 pm ?

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Disponibilidad de turnos:

• Turno diurno (Obligatorio)
• Turno nocturno (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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